INFORMACIóN PARA TRÁMITE DE PASAPORTE MEXICANO

🔎 Revisa tu CURP y acta de nacimiento: que estén correctas y legibles (corrige errores antes de agendar).

📁 Ten a mano: acta original, identificación con foto, CURP impresa y medios para pagar.

📸 No necesitas foto impresa: te la toman en la oficina.

▶️ Entra a https://citas.sre.gob.mx/.

1. 🆕 Haz clic en Crear cuenta. Necesitas correo electrónico y crear una contraseña segura.
   
   
2. 📝 Llena todos los campos requeridos con tus datos personales; incluye tu CURP (si te lo piden).
   
   
3. 📍 Elige el estado donde quieres agendar la cita.
   
   
4. 🏢 Elige la oficina de pasaportes más cercana o conveniente.
   
   
5. ⌛ Elige la vigencia del pasaporte: 3, 6 o 10 años. (Recuerda: el precio depende de la vigencia).
   
   
6. ♿ Si eres mayor de 60 años, tienes discapacidad o eres trabajador agrícola temporal en Canadá, marca la casilla para obtener 50% de descuento (si aplica).
   
   
7. 📅 Elige el día y la hora de tu cita según la disponibilidad de la oficina seleccionada.
   
   
8. 📧 Recibirás por correo: el formato para hacer el pago y el comprobante de tu cita (guárdalo/impresión)
   
   
9. 🏦 Realiza el pago en una sucursal bancaria autorizada o según las instrucciones del formato recibido.
   
   
10. 📆 Acude el día y hora acordados con todos los documentos y el comprobante de pago original.
    
    ✅ Consejo: imprime o guarda en tu móvil el comprobante de cita y el formato de pago; te lo pedirán en ventanilla.

➕ Registra en tus contactos: +52 55 8932 4827 (ponle nombre: Citas Pasaporte SRE).

1. 🔎 Abre WhatsApp y confirma que el contacto aparezca como “Secretaría de Relaciones Exteriores” con insignia azul verificada (palomita).
   
   
2. 💬 Escribe “Hola” para iniciar la conversación con el chatbot.
   
   
3. 📲 Elige la opción Programar cita.
   
   
4. 🔢 Selecciona el número del estado donde quieres programar (lista que te mostrará el bot).
   
   
5. 🏢 Elige la oficina de pasaportes de tu preferencia.
   
   
6. 🔤 Ingresa tu CURP cuando el bot lo solicite.
   
   
7. 🆕 Selecciona “pasaporte por primera vez” (si aplica).
   
   
8. ⏳ Elige la vigencia: 3, 6 o 10 años.
   
   
9. ♿ Si aplicas a descuento 50% (60+, discapacidad, trabajador agrícola), selecciona esa opción.
   
   
10. ✉️ Ingresa un correo electrónico donde quieras recibir el formato de pago y el comprobante de cita
    
    
11. ✅ Confirma tu correo electrónico (te llegará un código o el propio formato).
    
    
12. 🔍 Verifica que toda la información sea correcta.
    
    
13. 📆 El chatbot te ofrecerá 4 fechas y tú eliges la que te convenga.
    
    
14. 📧 Recibirás: formato de pago, confirmación de cita e información extra por correo.
    
    
15. 🏦 Paga en sucursal bancaria autorizada, guarda el recibo y preséntate en la fecha y hora con los documentos y el comprobante de pago.
    
    ⚠️ Consejo: si el chatbot no responde de inmediato, intenta de nuevo más tarde — es el canal oficial y suele funcionar bien.

1. 📞 Llama al 5589324827 (prefijo +52 si llamas desde fuera de CDMX). Atención: todos los días de 08:00 a 20:00 hrs.
   
   
2. 🔢 Oprime 1 para programar tu cita (según el menú).
   
   
3. ⏳ Espera en línea hasta que te atienda un agente (puede haber espera).
   
   
4. El agente te pedirá:
   
   - Estado donde quieres tu cita. 🗺️
   
   - Oficina de pasaportes (elige una). 🏢
   
   - CURP. 🔤
   
   - Vigencia del pasaporte (3, 6 o 10 años) — te informarán precio. 💲
   
   - Si aplicas a 50% de descuento (60+, discapacidad, trabajador agrícola), notifícalo. ♿
   
   - Correo electrónico donde recibirás el formato de pago y comprobante. ✉️
   
   
5. ✅ El agente verificará tus datos y te ofrecerá las fechas disponibles.
   
   
6. 📧 Recibirás por correo el formato de pago, la confirmación y las instrucciones complementarias.
   
   
7. 🏦 Paga en banco autorizado, guarda el recibo, y preséntate en la fecha/hora con documentos y comprobante de pago.
   
   ⏱️ Tip: si las líneas están saturadas, usa citas.sre.gob.mx o el WhatsApp para evitar espera.

1. 🔔 Cuando termines de agendar (por cualquier canal), recibirás un formato con los datos para pagar.
   
   
2. 🏦 Puedes pagar en bancos autorizados — sigue exactamente las instrucciones del formato.
   
   
3. 💾 Guarda el comprobante original: lo deberás presentar el día de tu cita.
   
   
4. 💸 Si tienes descuento (50%), asegúrate de que la casilla esté marcada al agendar y de llevar la documentación que lo acredite (INAPAM, constancia médica, o documento laboral según corresponda).

1. 🕒 Llega 15–30 minutos antes (algunas oficinas exigen llegar puntual).
   
   
2. 🧾 Ve a ventanilla y presenta originales y copias: acta, ID, CURP, comprobante de pago.
   
   
3. 🖥️ Te registrarán y tomarán tus datos.
   
   
4. 📸 Te tomarán fotografía digital en la oficina. (No lleves foto impresa).
   
   
5. 🖐️ Te tomarán huellas y firma (si aplica según edad).
   
   
6. 🧾 Te entregarán un folio/recibo con instrucciones sobre la entrega del pasaporte (fecha estimada, o indicación de entrega el mismo día).
   
   
7. ✅ Guarda el folio: lo necesitarás para recogerlo o para cualquier aclaración.

• 📆 Algunas oficinas entregan el mismo día, otras tardan varios días.
  
• 🏢 En la confirmación te indicarán si debes volver o si te lo envían.
  
• 🧾 Lleva el folio y una identificación para recogerlo.
  
• 🔒 Revisa tus datos en el pasaporte al recibirlo (nombre, fecha de nacimiento, fotografía). Si hay error, solicita aclaración de inmediato.

• Todos los solicitantes
• ✅ Acta de nacimiento (original).
• ✅ Identificación oficial con fotografía (original).
• ✅ CURP impresa.
• ✅ Comprobante de pago (original).

Si eres menor

• ✅ Acta de nacimiento del menor.
• ✅ Identificación del menor (constancia escolar con foto/sello o carta médica para menores de 7 años).
• ✅ Identificación de ambos padres o tutor.
• ✅ Formato OP-7 si uno o ambos padres no pueden asistir.

Si eres 60+ o con discapacidad

• ✅ Identificación y credencial INAPAM u otra documentación que acredite tu situación para 50% de descuento.